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理想服務

服務宗旨是:理想=最好的售后服務!

我們的質量方針是:以人為本,持續改進,為顧客提供高品質的數字式一體化速印機和售后服務是理想(中國)的生命線。

理想(中國)科學工業有限公司在中國建立了符合國際規范的快捷和完善的售后服務網絡。在各省會城市成立了16家分公司和6家事務所,同時簽約了400多家經過認證和培訓的產品和服務代理商,為滿足理想用戶的要求提供全方位和及時的售后服務與技術支持。

理想(中國)的服務支持網絡由近200名理想(中國)專業的技術服務人員和簽約代理商中四千多名技術維修工程師組成,經過專業的技術培訓和考核認定,并頒發有相應的產品技術等級證書,分布于全國各地,及時有效地為客戶提供滿意的服務。

理想(中國)科學工業有限公司也是行業內唯一一家首先在中國國內設立零配件中心的公司,擁有品種齊全、數量充足的零配件庫存,發貨準確、快捷、迅速,滿足市場的需求,并且在業內首先做出承諾,整機停產后零部件繼續供應10年,保證用戶現有設備的持續使用,確保客戶的機器隨時隨地處于最佳工作狀態。

理想(中國)科學工業有限公司非常重視技術服務人員的技術培訓工作。常設珠海、北京、杭州、成都四個技術培訓中心,配備了型號齊全、數量充足的培訓機器,培訓教師由維修經驗豐富的專業工程師擔任,確保受訓人員能夠接受到嚴格、規范的理想一體機專業技術培訓。

理想的服務就是以客戶服務為中心,不斷提高客戶的滿意度。

1、技術培訓

理想(中國)科學工業有限公司定期向經銷商及客戶提供一系列的技術培訓和操作培訓服務,在北京、杭州、成都、珠海設有培訓中心,配備了型號齊全,數量充足的培訓樣機,培訓教師均由實際經驗豐富的技術維修工程師擔任。技術培訓是我們提供售后服務的基礎。

2、維修服務

理想(中國)科學工業有限公司技術服務部設有產品維修服務中心,配備有先進的檢測設備和維修工具,有多名經過嚴格培訓、資深的維修工程師,向客戶提供產品的維修、大修等服務。維修服務是我們提供售后服務的根本。

3、技術指導

理想(中國)科學工業有限公司在全國設有東部、南部、西部和北部五名大區技術經理,不定期地走訪各地的經銷商和客戶,提供快捷的技術支持服務,解決各種問題。同時與理想(中國)分公司技術服務部和遍布全國各地級市的簽約經銷商組成一個覆蓋全國范圍的服務網絡,有效地為客戶服務。快速響應的技術支持體系是我們提供售后服務的前提。

4、產品保修

理想(中國)科學工業有限公司有完善的產品保修服務體系,對保修期內的產品提供保修和保養服務,正常保修期結束還提供簽約續保服務。通過業內最完善的產品保修體系,確保客戶買得放心,用得滿意,無后顧之憂。產品保修是我們提供售后服務的保證。

確認
最終用戶協議

本理想許可協議(“協議”)是您(個人或單個實體)和理想公司(“理想”)之間的法律協議,它規定了您使用本協議隨附的理想軟件(包括以上產品的計算機軟件(包括但不限于固件和計算機程序);“軟件”)時應遵守的條款和條件。


勾選本頁面中的“我同意”復選框后單擊“開始下載”按鈕開始下載軟件,即表示您接受本協議并同意遵守本協議之條款。如果您不同意本協議的條款,您將無權下載本軟件。 


本許可權不隨本軟件一起出售,購買、下載和/或使用本產品并不會讓您成為本軟件的所有者。理想和/或理想授權方保留本軟件及其副本的所有權以及所有相關知識產權,并且保留本協議中未授予的一切權利。本協議構成您和理想或任何理想聯營公司之間涉及本軟件的口頭和書面形式的完整專屬協議。


1.許可權的授予


理想在此授予您下列非專有、不可再授權且永久性的(第1、3部分條款的規定)許可權:

a) 在一 (1) 臺您所有的計算機和/或存儲介質上復制本軟件,用于為以上產品安裝本軟件;

b) 按照本網站上的安裝程序安裝本軟件并將其用于以上產品;

c) 以機器可讀形式制作一 (1) 份本軟件的副本并僅將其用于備份目的。


不得在連接到多個系統、網絡、服務器或者大型機或小型機上的仿真時使用本軟件;只有在無法由其他計算機通過網絡或服務器訪問本軟件時,您才能在連接到網絡或服務器的單臺計算機上使用本軟件。


本軟件受日本版權法及國際版權法和條約的保護。您必須在每個副本上復制原文件中包括的理想版權聲明和任何其他專利說明。


2.限制


除非本協議中另有說明,否則您不得制作或發布本軟件的副本,也不得將本軟件以電子方式通過網絡從一臺計算機傳輸到另一臺計算機。本軟件包含商業機密,為保護這些機密,除非法律允許,否則您不得對本軟件進行反向編譯、反向工程或反匯編,也不得將本軟件轉換為可人為理解的形式。您不得更改或刪除本軟件包含的任何版權、商標或其他保護聲明。您不得轉讓或以其他方式處置、修改、改編、翻譯、出借、出租、抵押、轉售、散布、網絡發布或根據本軟件或本軟件任何部分創建衍生作品。


3.期限


本授權許可持續有效直至終止。若您違反本許可的任何條款,本軟件許可即自動終止,理想將不另行通知。許可一旦終止,您必須立即銷毀本軟件及其所有副本。任何時候您都可以通過銷毀本軟件及其所有副本終止本許可。


4.支持


理想及其員工、批發商、經銷商和代理商不提供支持服務,包括但不限于有關該軟件的維修或更換以及對任何方式的任何要求的受理。


5.有限保證和聲明


a) 在現行法律允許的最大范圍內,本軟件“照原樣”提供,不提供任何保證。理想及其員工、批發商、經銷商和代理商明確表示不以任何形式作任何明確或隱含的保證,包括但不限于適銷性、任何特定用途的適用性或非侵權性的任何隱含保證。在現行法律允許的最大范圍內,理想及其員工、批發商、經銷商和代理商對以下相關內容不作任何保證:本軟件的性能,您可能從本軟件獲取的結果,本軟件符合您的要求,本軟件的操作不會中斷、不出錯或無病毒。在現行法律允許的最大范圍內,理想及其員工、批發商、經銷商和代理商對于任何間接、必然或偶然的損壞、損失或任何形式的費用,無論是利益損失、業務中斷,還是由本軟件引起或導致的其他損害將不承擔法律責任,即使理想及其員工、批發商、經銷商和代理商事先已知發生這些損害、損失或費用的可能性時也一樣。本免責聲明是構成本協議的關鍵部分,且除非遵守本免責聲明,否則將無權使用本軟件。

b) 在任何情況下,根據任何法律理論、侵權行為、合同或其他規定,理想及其所有員工、批發商、經銷商或代理商在現行法律允許的范圍內對于您或任何其他個人或實體,就直接或間接由理想及其員工、批發商、經銷商或代理商許可或供應的本軟件所導致或被告知可能導致的損失或損害(包括但不限于商譽損失、業務中斷、計算機出錯或故障或者任何其他商業損害或損失),將不承擔任何形式的法律責任或義務(包括過失責任)。您的法定權利將不受本協議的影響。

c) 理想特此保留可隨時修改、改編、翻譯或改善本軟件的權利。


6.一般條款


本協議在不考慮法律沖突原則的條件下,受日本法律管轄并依據日本法律進行解釋。對于因本協議而引起的或牽涉到本協議的糾紛,您在此同意日本屬人管轄權并放棄對開庭不方便等的任何異議。您還同意在由本協議引起的任何訴訟中通過常規郵件或簽收投遞的其他合理商業手段完成訴訟服務。

若本協議的部分條款出于某種原因被認定失效,其他條款將不受影響且保持充分效力。本協議闡明了您與理想之間的完整協議與共識,并且廢棄和取代涉及本協議主旨的所有其他協議。

任何一方未堅持嚴格執行本協議的任一條款或規定,或未堅持行使此處所包含任一選項、權利或補償,不應當解釋為對今后應用這種條款、規定、選項、權利或補償的放棄,且這種條款、規定、選項、權利或補償將繼續保持充分效力。

本協議中插入章節標題僅為方便查閱,不算作本協議的一部分,絕不影響本協議的意思或解釋。

除非本協議中另有說明,否則適用于本協議終止后時期的第2、3(僅第三句)、5、6部分中的規定以及明文規定的任何條款將在本協議終止后無條件地繼續有效。


理想(中國)科學工業有限公司

/05/31/2017    


 接受協議
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